Acceptăm retururi în termen de 14 de zile de la primirea comenzii.
Dacă produsul este conform descrierii, dar nu este pe placul clientului:
● Returul este acceptat
● Costul transportului de retur este suportat de client
●Rambursarea se face după recepționarea și verificarea produsului
Dacă produsul ajunge defect sau deteriorat în timpul transportului:
● Costul returului este suportat de noi
● Produsul va fi înlocuit sau suma va fi rambursată integral
● Este necesară dovadă foto/video realizată la primirea coletului
Condiții pentru acceptarea returului:
● Produsul trebuie returnat în stare bună, fără urme de deteriorare cauzate de utilizare necorespunzătoare
● Retururile care prezintă semne de deteriorare intenționată sau utilizare abuzivă pot fi refuzate
● Fiecare produs returnat este inspectat înainte de aprobarea rambursării
Ne rezervăm dreptul de a refuza:
● Retururi cu produs rupt, distrus sau modificat după livrare
● Retururi care nu respectă condițiile de integritate ale produsului